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Última actualización: 11 de agosto de 2026
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Productos y disponibilidad
Operamos bajo un modelo de entrega directa desde el almacén de nuestro proveedor mayorista. Por ello, la existencia mostrada en el sitio es informativa y puede variar entre el momento en que usted realiza el pedido y el momento en que lo confirmamos.
Si un producto que usted pagó resulta no estar disponible, se lo comunicaremos dentro de las 24 horas hábiles siguientes y podrá elegir entre esperar al reabasto, sustituirlo por otro artículo, o recibir el reembolso íntegro de su pago.
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Precios y pago
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos con IVA incluido. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio aplicable a su compra es el vigente al momento de confirmar el pedido.
Aceptamos pago con tarjeta de crédito y débito a través de Mercado Pago. El pedido se procesa una vez que el cobro es aprobado.
Envíos
Realizamos envíos a todo México. El pedido se despacha desde el almacén de nuestro proveedor una vez confirmado el pago.
Los tiempos de entrega dependen de la paquetería y del destino, y le serán informados junto con su número de guía. No podemos garantizar fechas exactas de entrega, ya que el traslado corre a cargo de un tercero.
Es responsabilidad del cliente proporcionar un domicilio completo y correcto. Los costos de reenvío por domicilio erróneo o por ausencia reiterada del destinatario corren por cuenta del cliente.
Facturación
Emitimos factura electrónica (CFDI 4.0). Para solicitarla, proporcione sus datos fiscales completos —RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI— durante el proceso de compra o dentro del mismo mes calendario en que se realizó la operación. Pasado ese plazo, la legislación fiscal nos impide emitirla.
Cancelaciones
Puede cancelar su pedido sin costo mientras no haya sido despachado. Una vez que el paquete sale del almacén, aplica lo establecido en nuestra política de devoluciones.
Marcas y propiedad intelectual
Las marcas, logotipos y nombres comerciales de los productos que distribuimos son propiedad de sus respectivos titulares. CloudStokMX los utiliza únicamente con fines de identificación de los artículos que comercializa, en su carácter de distribuidor.
Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido. No respondemos por daños indirectos, pérdida de utilidades o afectaciones derivadas del uso o la imposibilidad de uso de los productos, salvo en los casos que la ley expresamente señale.
Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Culiacán, Sinaloa, renunciando a cualquier otro fuero.
Lo anterior sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Contacto
Correo: contacto@cloudstokmx.com
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